Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Colágeno LM es una marca de El Mundo de las Vitaminas, que opera la marca Colágeno LM, con domicilio en Morelia, Michoacán, México. Nos puedes contactar por WhatsApp +52 443 246 7456.

2. El producto

Colágeno LM es un suplemento alimenticio en polvo: colágeno hidrolizado de origen bovino tipo I y III, en bolsa de 1.2 kg. Este producto no es un medicamento. El consumo de este producto es responsabilidad de quien lo recomienda y de quien lo usa.

No sustituye una alimentación equilibrada ni la indicación de tu médico, y cada organismo responde distinto. Si estás embarazada, lactando, tienes diabetes o alguna condición de salud, o tomas medicamentos, consúltalo antes con tu médico.

La información de esta página proviene de la etiqueta del envase. Si hubiera alguna diferencia, la etiqueta es la referencia válida.

3. Cómo se hace un pedido

• Nos escribes por WhatsApp con la cantidad que quieres y tu ciudad.
• Nos pasas por WhatsApp tu nombre, tu dirección y un teléfono para la paquetería. Si lo prefieres, te llamamos para tomarla.
• Te confirmamos el pedido por WhatsApp. Tu pedido queda hecho cuando recibes esa confirmación.

4. Precios

1 bolsa: $820 MXN. 2 bolsas: $1,390 MXN. El envío a domicilio está incluido: el precio confirmado en tu pedido es el total que pagas, sin cargos adicionales.

Aplica el precio vigente al momento en que te confirmamos el pedido.

5. Pago

El pago es en efectivo al repartidor, cuando recibes tu paquete: no tienes que pagar nada por adelantado.

Si lo prefieres, también puedes pagar por transferencia o depósito, pero en ese caso el pago es por adelantado. Los datos para pagar te los damos únicamente por WhatsApp, desde nuestro número +52 443 246 7456.

Nunca te pediremos datos de tu tarjeta ni te obligaremos a pagar por adelantado. Si alguien te pide un pago a nombre de Colágeno LM desde otro número, no somos nosotros: avísanos por WhatsApp al +52 443 246 7456.

6. Envío y entrega

Enviamos por paquetería (FedEx, DHL o Estafeta). La entrega tarda de 3 a 7 días hábiles y te mandamos el número de guía para que rastrees tu paquete. Antes de enviar confirmamos con tu código postal que la entrega con pago al recibir llega a tu zona.

Revisa tu paquete al recibirlo. Si llega dañado o abierto, puedes no recibirlo y avisarnos por WhatsApp para resolverlo.

7. Cancelaciones, aclaraciones y quejas

Puedes cancelar tu pedido sin costo antes de que salga, escribiéndonos por WhatsApp.

Para cualquier aclaración o queja escríbenos por WhatsApp +52 443 246 7456. Respetamos en todo momento los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor; también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

8. Uso de esta página y propiedad intelectual

Esta página es informativa y sirve para contactarnos y hacer pedidos. Sus textos, imágenes, logotipos y diseño son de Colágeno LM o se usan con autorización; no se permite reproducirlos sin permiso por escrito.

9. Uso del producto

Sigue el modo de uso y la dosis de la etiqueta. No somos responsables por un uso distinto al indicado, por ejemplo exceder la dosis recomendada.

10. Datos personales

El uso de tus datos se explica en nuestro aviso de privacidad.

11. Cambios y legislación aplicable

Podemos actualizar estos términos; la nueva versión se publica en esta página con su fecha y aplica a los pedidos que se confirmen después. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.